nossos
termos

O produto e pratos solicitados devem estar conforme anunciado e pedido pelo cliente
É muito imporante salientar que em caso de não entrega do pedido solicitado, é responsabilidade do restaurante entregar novo pedido corretamente.
O cliente só pode trocar seu prato em caso de não envio do pedido pelo delivery. Deve-se ser entregue outro prato conforme o pedido e com o mesmo valor)
Quem paga o frete para devolver o produto é o restaurante
O prazo de entrega deve variar em de 40min até 2horas depois do pedido solicitado.

O prazo para o cliente solicitar a devolução do produto é de até 30min depois do recebimento do pedido em sua casa.
O cliente pode solicitar a devolução caso o prato apresente alguma imperfeição ou não corresponda ao que foi pedido pelo site.
O produto não precisa estar intocável, mas deve ser incompatível com o pedido original.
Quem paga o frete para devolver o produto é o restaurante.
O reembolso dos pratos podem ser solicitados em nosso instagram. Eles serão processados e efetuados em até 2 dias úteis.

O prazo que o cliente tem para solicitar seu reembolso é 30min após o recebimento do produto em sua casa ou após 2 horas de atraso, caso o pedido não seja entregue.
O cliente pode solicitar reembolso em caso de não entregue o pedido ou de entregue algo que não corresponde ao solicitado pelo cliente.
O produto não precisa estar intocável, mas deve ser incompatível com o pedido original
Quem paga o frete de devolução do produto é o restaurante
O reembolso dos pratos podem ser solicitados em nosso instagram. Eles serão processados e efetuados em até 2 dias úteis.

A solcitação de reembolso podem ser feitas pelo email gestao@bobly.com.br ou pelo direct do instagram @uaibob.ly